윈도우 XP 서비스팩2 사용자께서는 주소 표시줄 아래 경고문구 " 이 사이트에서...여기를 클릭하십시오" 를 선택하시어, Active X컨트롤을 설치하시기 바랍니다. 프로그램 설치가 정상적이지 않을 경우에는 수동설치를 통해 수동설치하시거나 문의하기를 통해 질문하시면 신속히 답변을 드리겠습니다. Windows Vista 및 Windows 7에서는 글자가 커서 두줄로 나오면 아래와 같이 되어 있는지 확인하시기 바랍니다. Windows Vista : 제어판 -> 개인설정 -> 글꼴크기조절(DTI) -> 기본크기 Windows 7 : 제어판 -> 모양 및 개인설정 -> 디스플레이 -> 표준 Windows Vista 및 Windows 7에서는 프로그램을 설치하는 경우에 관리자의 권한이 필요하다면서 대화상가가 나타나면 확인을 클릭하시면 정상적으로 설치가 됩니다.